Matthias

DIGEST #4

DIGEST #4

1 NACHRICHTEN, die ich im Auge habe Haben Sie nur 30 Sekunden Zeit, dann scrollen Sie für die aktuellen Nachrichten einfach ans Ende der Zusammenfassung.Zalando + Casper + Shopify +++ Lernen Sie, wie Online-Händler die Offline-Welt erobern Wie bitte? Gewöhnliche Läden werden von Online-Shops nicht zum Aussterben gebracht? Zeitungen sprechen sehr gerne darüber, dass traditionelle Läden „wegen“ der neuen Ära der digitalen Shops schließen müssen. Was aber, wenn nun genau diese Online-Anbieter beginnen, Offline-Geschäfte zu eröffnen und somit beweisen, dass Einkaufsausflüge im echten Leben alles andere als ausgestorben sind? Was können Sie tun, um Ihre Marke von Ihren Mitbewerbern abzuheben?
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Mehr als 50% Ihrer Kunden werden Ihrer Marketing-E-Mails ignorieren

Mehr als 50% Ihrer Kunden werden Ihrer Marketing-E-Mails ignorieren

Post published in Weekly DIGEST #4 Subsribe NOW! Denken Sie vor dem Versenden Ihrer Marketing-E-Mails lieber zwei Mal nach. Mehr als 50% Ihrer Kunden werden sie ignorieren.Das gilt natürlich nur, wenn Sie nicht einfach nur ein Fan davon sind, Marketing-E-Mails zu erstellen. Ansonsten werden Sie wahrscheinlich nicht gerne hören, dass mehr als die Hälfte Ihrer Arbeit laut einer neuen Studie von Yes Lifecycle Marketing lediglich von Gmail Bots gelesen wird.Dabei ist vollkommen egal, wie viel Abonnenten Sie In Ihrer Datenbank haben. Sind Sie stolz, 10x mehr Abonnenten als Ihre Mitbewerber zu haben, ohne dabei zielgerichtet handeln zu wollen, dann sollten
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Zalando + Casper + Shopify +++ Lernen Sie, wie Online-Händler die Offline-Welt erobern

Zalando + Casper + Shopify +++ Lernen Sie, wie Online-Händler die Offline-Welt erobern

Post published in Weekly DIGEST #4 Subsribe NOW! Wie bitte? Gewöhnliche Läden werden von Online-Shops nicht zum Aussterben gebracht? Zeitungen sprechen sehr gerne darüber, dass traditionelle Läden „wegen“ der neuen Ära der digitalen Shops schließen müssen. Was aber, wenn nun genau diese Online-Anbieter beginnen, Offline-Geschäfte zu eröffnen und somit beweisen, dass Einkaufsausflüge im echten Leben alles andere als ausgestorben sind? Was können Sie tun, um Ihre Marke von Ihren Mitbewerbern abzuheben? Online-Händler wie Zalando Beauty Station, Casper Stores, Shopify Space (ja, wirklich!) und Outdoor Voices (allerdings abgesehen von Shopify-Shops), deren Erfolg im Internet nicht zu bremsen ist, ziehen mittlerweile in Erwägung, ihren Kunden auch
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DIGEST #3

DIGEST #3

1 NACHRICHTEN, die ich im Auge habe Zendesk + Whatsapp ist leichter denn je. Ihre Kunden werden es Ihnen danken. Ein Workspace für einen effizienteren Kundenservice. Durch die Integration von Whatsapp auf Ihrer Plattform (powered by Smooch), bietet Ihnen Zendesk eine hervorragende Möglichkeit, mit Ihren Kunden ohne komplizierte Technik in Kontakt zu treten. Das Verfolgen von Bestellungen und der Versand, sowie Bestelländerungen sollten damit kein Problem mehr sein 🙂. [...] Weiterlesen STATISTIKEN, die interessant sind Deutschland ist das zweite grenzüberschreitende Ziel für Einkäufer in Europa Manchmal befinden sich Ihre Kunden nicht dort, wo Sie sie vermuten würden. Laut einem Bericht
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Zendesk + Whatsapp ist leichter denn je. Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

Zendesk + Whatsapp ist leichter denn je. Ihre Kunden werden es Ihnen danken.

Post published in Weekly DIGEST #3 Subsribe NOW! Ein Workspace für einen effizienteren Kundenservice. Durch die Integration von Whatsapp auf Ihrer Plattform (powered by Smooch), bietet Ihnen Zendesk eine hervorragende Möglichkeit, mit Ihren Kunden ohne komplizierte Technik in Kontakt zu treten. Das Verfolgen von Bestellungen und der Versand, sowie Bestelländerungen sollten damit kein Problem mehr sein🙂. Was bedeutet das?Sicher wissen Sie selbst, wie frustrierend es sein kein, wenn man nach 24 Stunden immer noch auf eine Antwort des Kundenservices wartet. Ja, eigentlich sind 24 Stunden sind eine vertretbare Zeit, doch durch Plattformen wie Messenger und WhatsApp sind Einkäufer zunehmend gewohnt,
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Deutschland ist das zweite grenzüberschreitende Ziel für Einkäufer in Europa

Deutschland ist das zweite grenzüberschreitende Ziel für Einkäufer in Europa

Post published in Weekly DIGEST #3 Abonnieren Sie JETZT! Manchmal befinden sich Ihre Kunden nicht dort, wo Sie sie vermuten würden. Laut einem Bericht von Paypal / IPSOS stellt Großbritannien das Haupteinkaufsland in Europa für im Ausland kaufende Einkäufer (14%) dar. Deutschland landet kurz dahinter auf dem zweiten Platz (10% > 1 von 10 globalen e-Commerce Einkäufern hat etwas aus Deutschland gekauft). Was bedeutet das?Die umfassende Expansion von Marktplätzen wie Amazon, Alibaba, Wish, Rakuten, eBay… hat die Spielregeln für viele “traditionelle” Verkäufer (Hersteller, die Produkte lediglich über ihren Online-Shop vertreiben) grundlegend verändert.Schon jetzt tätigen 70 Prozent der Konsumenten mindestens einen
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Sollte ich mich an meinen früheren Leistungen oder an anderen messen?

Sollte ich mich an meinen früheren Leistungen oder an anderen messen?

Post published in Weekly DIGEST #3 Abonnieren Sie JETZT! Sich stetig zu verbessern, indem man sich auf sich selbst konzentriert und sich an seinen früheren Leistungen misst, ist keine schlechte Idee. Nicht umsonst ist es ein Thema, das im Internet in zahlreichen Artikeln und Videos behandelt wird. Dort werden Ihnen die verschiedensten Gründe angegeben, wieso sie sich an niemand anderem, als an sich selbst orientieren sollten. Erreichen Sie erfolgreich eines Ihrer Ziele am Arbeitsplatz oder im Privatleben, indem Sie beispielsweise Ihren persönlichen Marathonrekord schlagen, dann kann das unheimlich motivierend sein. Hinzu kommt, dass es für eine gesunde Portion Selbstzufriedenheit sorgt, die
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DIGEST #2

DIGEST #2

1 NACHRICHTEN, die ich im Auge habe Colis Privé + Mondial Relay. Verpassen Sie nie mehr den Liefertermin. Sie freuen sich auf Ihre Bestellung, aber sind nicht Zuhause, um sie entgegenzunehmen? Keine Sorge. Diesen Sommer haben die französischen Versanddienstleister Mondial Relais und Colis Privé ihre Zusammenarbeit angekündigt und ihre Versanddienste zusammengelegt. [...] Weiterlesen STATISTIKEN, die interessant sind Ein Blick auf das Wachstum des französischen eCommerce Marktes im August 2018 Der durchschnittliche Warenkorbwert ist im Vergleich zu August 2017, um 9,8% gesunken, während die Anzahl der Transaktionen im selben Zeitraum um 6,9% gestiegen ist.Was bedeutet das? [...] Weiterlesen Join the eCommerce Weekly
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Ja, ich bin am Arbeitsplatz voll beschäftigt (Teil 2 / 2)

Ja, ich bin am Arbeitsplatz voll beschäftigt (Teil 2 / 2)

Post published in Weekly DIGEST #2 Abonnieren Sie JETZT! Teil 2: Zeichnen Sie Ihre Errungenschaften auf und führen Sie eine Analyse durch. (zuerst Teil 1 lesen)Haben Sie einen Monat lang Ihre Errungenschaften aufgezeichnet, dann ist es an der Zeit, einen Schritt zurückzutreten und zu analysieren, wie Sie sich geschlagen haben.1. Habe ich meine Errungenschaften konsequent aufgezeichnet? Eine AufzeichnungIhrer Errungenschaften hilft Ihnen, jederzeit die Fragen Ihres Teams oder Ihres Chefsbeantworten zu können. Vergessen Sie nicht: Je mehr auf Ihre Arbeit vertraut werden kann,desto weniger Stress und Anspannung werden Sie haben.2. Habe ich meine Errungenschaften kommuniziert? Teilen Sie Ihrem Manager Ihren Fortschritt in einem
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Ein Blick auf das Wachstum des französischen eCommerce Marktes im August 2018

Ein Blick auf das Wachstum des französischen eCommerce Marktes im August 2018

Post published in Weekly DIGEST #2 Abonnieren Sie JETZT! Der durchschnittliche Warenkorbwert ist im Vergleich zu August 2017, um 9,8% gesunken, während die Anzahl der Transaktionen im selben Zeitraum um 6,9% gestiegen ist.Was bedeutet das?Neue Händler und etablierte Unternehmen verändern die Art und Weise, wie die Menschen einkaufen: Angefangen mit „LaRuche qui dit Oui” und der Lieferung frischer Bio-Lebensmittel, bequem nach Hause (selbst bis 21 Uhr abends), bis hin zu „PrimeNow by Amazon“ und der kostenlosen Lieferung von Produkten innerhalb der nächsten 2 Stunden, werden die Kunden stetig angehalten häufiger weniger Produkte zu kaufen. Die Normalisierung von Versand und Rücksendung
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Colis Privé + Mondial Relay. Verpassen Sie nie mehr den Liefertermin.

Colis Privé + Mondial Relay. Verpassen Sie nie mehr den Liefertermin.

Post published in Weekly DIGEST #2 Abonnieren Sie JETZT! Sie freuen sich auf Ihre Bestellung, aber sind nicht Zuhause, um sie entgegenzunehmen? Keine Sorge. Diesen Sommer haben die französischen Versanddienstleister Mondial Relais und Colis Privé ihre Zusammenarbeit angekündigt und ihre Versanddienste zusammengelegt. Als Kunden haben wir somit die Möglichkeit, in einem Geschäft in der Nähe ein passenderes Lieferdatum für unser Produkt zu vereinbaren. Als kleinen Bonus wartet das Paket sogar 10 Tage auf die Abholung!Was bedeutet das?Die Zusammenarbeit zeigt den aktuellen Trend: Kunden haben höhere Erwartungen bezüglich des Versandes. Versandgebühren, Lieferdauer, die Reservierung von Lieferterminen und die nachträgliche Änderrung der
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DIGEST #1

DIGEST #1

3 Meldungen auf meinem Radar 1. Nike: Wenn Sie unserem Programm beitreten, erhalten Sie Ihre Bestellungen mit kostenlosem Versand. Das läuft derzeit auf Nike.com! (getestet auf der deutschen Website). Versandkosten gelten als Haupthürde für Kunden, diese Option könnte ein Umrechnungs-Killer sein: Kundenkontoerstellung und Auftragserstellung!Quelle > www.nike.com/de/ 2. H&M: Entspannen Sie sich zu Hause, wir werden Ihre Bestellung heute Abend liefern. Für 5,99 € können Kunden, die in Berlin leben, ihre Artikel zwischen 19 und 22 Uhr nach hause geliefert bekommen, wenn die Bestellungen vor 10 Uhr aufgegeben wurde. Durch einen Test dieses neuen Lieferangebots wäre H&M seinen Mitbewerbern voraus und würde
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TU ES! Ja, ich tue etwas bei der Arbeit (Teil 1/2)

TU ES! Ja, ich tue etwas bei der Arbeit (Teil 1/2)

Teil 1: Definieren Sie Ihre Strategie Was haben Sie letzte Woche bei der Arbeit erreicht? Die meisten von uns werden einige Zeit brauchen, bis sie antworten, und das ist auch richtig so. Wie kann man seine Arbeit effizient messen? Ich würde Ihnen raten, zuerst einen Service auszuwählen, den Sie bereits nutzen. Wenn Sie ein neues Tool wie idonethis.com, weekdone.com oder trello.com verwenden, ist die Gefahr groß, dass Sie es nicht auf dem neuesten Stand halten. Deshalb benutze ich persönlich das Task-Tool eines Anbieters, den ich jeden Tag verwende, Google Mail. Dann fangen Sie an, Ihre Erfolge festzuhalten. Sie werden feststellen,
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Amazon und eBay beherrschen 66 % des deutschen E-Commerce-Marktes.

Amazon und eBay beherrschen 66 % des deutschen E-Commerce-Marktes.

Warum sollte mich das interessieren? Wenn Sie planen, Ihre Waren in Deutschland zu verkaufen, sind Amazon und eBay (eBay und eBay Kleinanzeigen) zwei Marktplätze, die Sie unbedingt in Betracht ziehen sollten, bevor Sie Ihren eigenen deutschen Online-Shop eröffnen. Für Bekleidungsartikel können auch Otto Market und das Zalando-Partnerprogramm auf Ihre Liste gesetzt werden (beachten Sie, dass die Zalando-Spezifikation für Partner hoch ist). Erwarten Sie auch eine hohe Rücklaufquote von rund 40 %.Top-Ränge der deutschen Websites nach Marktanteil:Amazon: 28,7%eBay: 22,9%eBay Classifieds: 14,8%Wish: 2,6%AliExpress: 1,3%Otto: 2,0%Zalando: 1,3%Quelle >  EY-Parthenon - Digital Shopping Index 2018
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Instagram überholt Facebook!

Instagram überholt Facebook!

Zumindest in Bezug auf das Wachstum der Werbeausgaben. Laut einem Merkle-Bericht sind die Instagram-Werbeausgaben um 177 % gegenüber dem Vorjahr (im Vergleich zu 40 % gegenüber dem Vorjahr bei Facebook) und die Werbewirkung um 209 % gestiegen, also mehr als das Dreifache! Diese Leistung ist jedoch zu qualifizieren, da Instagram im Vergleich zu Facebook 20 % der Impressions über nur 9 % der Klicks generiert hat. Was heißt das? Werbetreibende von großen Akteuren verlagern ihr Budget weiterhin von Facebook auf Instagram, was darauf hindeutet, dass die Website für das Teilen von Fotos vielversprechender ist, um neue Kunden zu erreichen. Quelle
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H&M: Entspannen Sie sich zu Hause, wir werden Ihre Bestellung heute Abend liefern.

H&M: Entspannen Sie sich zu Hause, wir werden Ihre Bestellung heute Abend liefern.

Für 5,99 € können Kunden, die in Berlin leben, ihre Artikel zwischen 19 und 22 Uhr nach hause geliefert bekommen, wenn die Bestellungen vor 10 Uhr aufgegeben wurde. Durch einen Test dieses neuen Lieferangebots wäre H&M seinen Mitbewerbern voraus und würde eines der heißesten aktuellen Themen im E-Commerce ansprechen: die Lieferung am selben Tag zu einem akzeptablen Preis. Wie kann ich meinen Kunden diesen Service anbieten? In Deutschland bietet DPD Now diesen Service in 18 Städten an. In Frankreich beliefern Unternehmen wie Colisweb oder Deliver.ee Ihre Kunden noch am selben Tag. Quelle > www.fashionunited.nz
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Nike Programm: erhalten Sie Ihre Bestellungen mit kostenlosem Versand.

Nike Programm: erhalten Sie Ihre Bestellungen mit kostenlosem Versand.

Das läuft derzeit auf Nike.com! (getestet auf der deutschen Website). Versandkosten gelten als Haupthürde für Kunden, diese Option könnte ein Umrechnungs-Killer sein: Kundenkontoerstellung und Auftragserstellung! Quelle > www.nike.com/de/
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